Giao hàng
-
Tôi phải trả phí vận chuyển tận nơi như thế nào?
-
Trên 300.000đ: miễn phí.
-
Dưới 300.000đ: Phí từ 20.000 – 35.000đ tuỳ số lượng và khu vực.
-
Sau khi đặt hàng, tôi sẽ nhận hàng trong thời gian bao lâu?
- Đối với KH ở TP. Hồ Chí Minh: thời gian giao hàng sẽ trong 1 – 2 ngày.
- Đối với KH trên toàn quốc: thời gian giao hàng sẽ trong 2 – 4 ngày.
- Ngoài ra, Shondo có giao hỏa tốc trong TP. HCM trong 2-4h và theo phí của bên vận chuyển. Bạn hãy nhắn tin để được tư vấn chi tiết nhé.
-
Tôi có được chọn ngày và thời gian giao hàng theo ý mình được không?
Hiện tại Shondo không hỗ trợ quý khách tuỳ chọn thời gian giao hàng.
Tuy nhiên, nếu thời gian giao hàng không thuận tiện, khách hàng có thể nhắn cho Shondo để hẹn lại shipper sắp xếp quay lại giao hàng nhé.
-
Tôi cần sản phẩm giao ngay trong ngày có được không?
Trong trường hợp khách hàng cần giao hàng ngay trong ngày, Shondo sẽ gửi đơn hàng qua bên vận chuyển hỏa tốc như Ahamove/ Grab.
Lưu ý: chỉ áp dụng cho các khu vực có hệ thống cửa hàng Shondo.
-
Nếu tôi bảo hành, đổi hoặc trả lại sản phẩm ai sẽ là người chịu phí vận chuyển?
Trong trường hợp lỗi sản xuất, nhầm sản phẩm do Shondo, Shondo sẽ chịu phí 100%. Khách hàng có nhu cầu thì khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển tổng cộng hai đầu là 30,000 đồng.
Trường hợp trả hàng và hoàn tiền thì khách hàng sẽ chịu phí 20,000 đồng.
+ Thông tin trả hàng: 204 - 206 Võ Thành Trang, p11 Quận Tân Bình
+ Người nhận: Shondo – Số điện thoại: 19000270 - 0987 699 654
-
Tôi có thể nhận được lịch giao hàng như thế nào?
Sau khi hoàn tất thủ tục mua hàng, quý khách có thể kiểm tra đơn hàng bằng cách sau:
- Bước 1: Truy cập website https://shondo.vn/
- Bước 2: Kéo xuống cuối trang, ở phần HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG, chọn “Kiểm tra đơn hàng qua SĐT”
- Bước 3: Nhập SĐT hoặc email mua hàng, sau đó ấn “Kiểm tra”, thông tin đơn hàng sẽ hiện ra.
-
Tôi có được kiểm tra hàng sau khi nhận hay không?
Quý khách có thể kiểm tra sản phẩm sau khi nhận.
Lưu ý: Vui lòng không thử sản phẩm khi kiểm tra.
